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快遞信息不更新怎么辦？跟著學(xué)就好了

南通物流公司 2020-12-04

相信大家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到快遞物流信息不更新的問題，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦？且看南通物流公司教你幾招，快速處理快遞物流信息不更新難題。

 一般出現(xiàn)快遞物流信息不更新問題都是發(fā)生在以下三個(gè)階段：下單后、運(yùn)輸中、派件時(shí)，我們從這三個(gè)方面階段入手，教你如何快速處理，快遞物流信息不更新的問題。

 下單后，遇到快遞物流信息一直不更新怎么辦？

 答：下單后1-3個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有物流信息是正常的，但是一般第二天都會(huì)有物流信息出來。如果下單后的第二天，還是沒有快遞物流信息，這個(gè)時(shí)候你就可以找賣家問問了。看看對(duì)方是否將貨物發(fā)出來，如果沒有就盡快催賣方發(fā)貨。如果將貨物發(fā)出來了，還是沒有物流信息，就可以找快遞公司問問是否攬收件成功。

 運(yùn)輸中，遇到快遞信息長(zhǎng)時(shí)間不更新怎么辦？

 答：像這種在途信息顯示在第一次中轉(zhuǎn)發(fā)出后，連續(xù)好幾天都沒有更新物流在途信息的。這個(gè)時(shí)候你就要注意了，一般情況，要么快遞將我們的貨物遺留在中轉(zhuǎn)站，要么就是貨物丟失了。如果只是貨物遺留了，還比較好處理，你可以撥打快遞公司電話，反映下問題，一般1-2天就處理好了。如果快遞丟失你可以找快遞公司理賠，或者要求賣方重發(fā)貨物或者申請(qǐng)退款。推薦閱讀（快遞丟失怎么辦？南通物流公司教你正當(dāng)維權(quán)）文章。

 派件時(shí)，遇到派件信息長(zhǎng)時(shí)間不更新怎么辦？

 答：一般出現(xiàn)這種派件信息一直不更新情況有兩種情況。第一種已分配派件員，但是幾天都沒有派件，原因就是可能你預(yù)留的收貨號(hào)碼不對(duì)?；蛘弑凰舜灪?，未及時(shí)上傳收件人信息，這種情況可以直接聯(lián)系快遞小哥，完成配送。

 第二種情況就是：貨物滯留在網(wǎng)點(diǎn)，長(zhǎng)時(shí)間沒有分配派件員，一般原因要么就是快遞雙11旺季時(shí)，由于派送件較多，無法第一時(shí)間配送。要么就是貨物丟失，沒法更新物流派件信息，這個(gè)時(shí)候你可以出具貨物價(jià)值證明，要求快遞門店理賠。

 以上就是易派達(dá)南通物流公司，為你分析出的導(dǎo)致快遞物流信息不更新的原因，以及當(dāng)遇到快遞物流信息不更新時(shí)，如何處理快遞物流信息不更新的方法，雖然不夠全面，但還是希望對(duì)你有所幫助。